浙江| 许昌| 酒泉| 靖州| 临桂| 左权| 博罗| 辽阳县| 德庆| 津南| 柳城| 丹凤| 革吉| 定陶| 柘城| 米泉| 九龙坡| 吉木萨尔| 滨州| 奉化| 定南| 昌黎| 邹平| 阳原| 普宁| 滁州| 永胜| 庐江| 珠海| 南川| 内蒙古| 柳林| 南昌市| 桂平| 甘泉| 封开| 乌兰察布| 猇亭| 同心| 黄石| 晋中| 弥渡| 巫溪| 镇安| 和县| 久治| 栾川| 琼海| 海林| 察哈尔右翼中旗| 蔚县| 南城| 武宣| 白水| 祁连| 平昌| 乌兰浩特| 富裕| 建湖| 胶州| 合作| 西峰| 河池| 五莲| 合江| 汕尾| 息烽| 兴海| 天长| 绥棱| 庆云| 柯坪| 宝兴| 兴城| 蓝山| 望谟| 富川| 渭南| 丹阳| 介休| 灵宝| 科尔沁右翼中旗| 介休| 宿迁| 南涧| 滦县| 通渭| 恩施| 富源| 南芬| 绍兴县| 和县| 隆化| 霍邱| 郎溪| 龙凤| 额敏| 慈溪| 义马| 墨脱| 定边| 山亭| 建宁| 满城| 武昌| 突泉| 双鸭山| 淮北| 卓尼| 保亭| 邵阳县| 宣威| 麻江| 察哈尔右翼前旗| 南丰| 桃园| 张家港| 婺源| 夏津| 下陆| 秀屿| 瑞安| 巩留| 上海| 淳安| 屏南| 都安| 牟定| 彝良| 毕节| 扶风| 大田| 鹤岗| 北辰| 谢通门| 乐清| 咸宁| 涞源| 阿图什| 达尔罕茂明安联合旗| 吉木萨尔| 丹阳| 海淀| 台南县| 永靖| 澳门| 榕江| 冷水江| 恒山| 盂县| 河口| 文县| 北海| 南县| 青州| 深泽| 百色| 昂仁| 巴林右旗| 苏尼特左旗| 加查| 驻马店| 渭南| 定结| 舒城| 范县| 龙岩| 郴州| 防城区| 安西| 綦江| 朔州| 沙湾| 鹤山| 哈巴河| 济南| 永丰| 石柱| 鄂温克族自治旗| 双辽| 常山| 凭祥| 息烽| 通道| 安西| 高密| 阿鲁科尔沁旗| 集安| 泗县| 吉安县| 澄江| 琼山| 资中| 道县| 澜沧| 静海| 监利| 金门| 和田| 竹山| 梁子湖| 临汾| 大方| 肇源| 晋中| 乌达| 广汉| 惠安| 获嘉| 化州| 惠山| 凤台| 庄河| 沂水| 桐柏| 黄平| 天长| 吉安市| 大余| 泾川| 江油| 清水| 太原| 邱县| 化州| 曾母暗沙| 德格| 铜陵县| 新会| 贵定| 沙县| 永宁| 嘉黎| 铁岭市| 达孜| 当雄| 平顺| 宁陕| 金门| 比如| 洛南| 德江| 兴化| 凤凰| 美姑| 石狮| 延寿| 珠穆朗玛峰| 通许| 伊宁县| 长治市| 钟山| 石门| 巩留| 鄯善| 兴隆| 霍山| 上饶县| 静乐| 沙洋| 宁晋| 枞阳| 环江| 赵县| 澳门百老汇网上
首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

便利24创始人黄鸿光:我们这家无人零售为什么不一样?!

2018-12-17 11:13 来源:中国网科创 参与互动 
便利24创始人黄鸿光:同样是无人零售,我们为什么不一样?!
标签:半面之交 捕鱼游戏网站 马山镇

  灵兽按:无人零售如何适应中国市场的环境,并最终跑通模式?各个企业选择不尽相同。在灵兽传媒主办的2018中国新灵兽峰会上,便利24的创始人、CEO黄鸿光对自助售卖机这个无人零售场景的发展与未来,从运营、数据到战略取舍,做了深入浅出的发言。以下为黄鸿光主题演讲《新零售新场景》的演讲全文:

  感谢灵兽传媒给予我这样的机会!便利24是一个很年轻的团队,这个团队是美团和小米的背景,没有做过零售,地推和运营是我们最大的基因和卖点。

  自助售卖机现在有点类似于2011年手机行业功能机往智能手机转变的背景,都说中国应该有至少1000万台售卖机的市场空间,但是中国的环境不一样,日本售卖机可以放在便利店的门口,中国就不行。

  去年我们拿了天使轮的融资后就一直在思考,如果有1000万台售卖机,究竟放在哪里?零售说人、货、场,所以我们这大半年做的摸索就是在人和场方面,也就是我第一部分重点讲的场景。

  1、新零售新场景

  第一个场景:(上图)这是广东汕头一个城中村,原来是仓库,一边是杂货店,一边是仓库。我们的地推人员发现这个点位以后,就和老板谈一部分放售卖机,另一边继续做仓库。现在正常情况下这个点位,一个月能有6000元的流水,这种原来不具备零售特点的位置,因为我们这种独特的做法,开辟了一种新的思路。现在这个老板开心得很,见到人就推荐说赶紧做这个,这是我们发现的一类场景——把原来不具有零售属性的场景进行改造。

  第二个场景:(上图)这是一个公园,本来有传统的售卖机。但传统的售卖机管理比较繁琐,最大的弊端就是不知道库存。换上我们的两台售卖机后,管理简单,全流程数字化,目前这个点位一天流水2000元,高峰能够到400单。

  第三个场景:(上图)这是宁波的一个办公室。

  可能一听办公室大家都怕了,去年资本几十亿全打水漂了。我从2010年进美团,后来到小米,对这次资本寒冬我有一个很大的感受,我觉得可能这一轮资本寒冬意味着烧钱时代结束了。

  那么是不是这个场景有问题呢?不是,而是模式怎么做。我们不碰供应链,只提供解决方案,在后台看它的销售情况。这个办公室一天的订单量差不多40单,办公室行政自己处理。如果用人去供货,很难做到个性化的需求,所以这个办公室的场景也是我们比较典型的场景。

  第四个场景:(上图)这是广东一个小城的店铺。夫妻老婆店没有品牌便利店那么讲究坪效,面积非常大。这个老板在这里已经自己经营了20多年的店,我们去和他介绍这个项目,他很感兴趣,就把整面墙都改造了,并且引导他的老客户通过机器去购买,现在这个点位,四台机器,一个月流水大概在25000~30000元左右,占了他整个店三四成的营业额。

  我们做这个项目的过程中不断发现很多惊喜,包括小B对无人零售的接受程度远超我们的想象,包括C端等,现在新一代的年轻人不喜欢和人打交道,如果直接能够在机器上买,是很好的选择。我们刚拿到融资的时候,在汕头做了11个点位,最早他们说这可能是个夜间的项目,白天没有业务,但是我们布点以后发现白天的订单占了三分之二。

  2、不追风口独立思考

  3个月的时间(截至9月份),我们已经把机器铺到23个城市,除了一线城市外,还有很多是四五线的城市,像汕头那样的城市,如果用互联网流水来排名,汕头在全国排到98位左右,但是目前汕头200多个点位,订单环比每个月翻一番都不止。

  我们这种打地推的人的思路,就像团购早期一样,事实上,这个城市做的好不好,和这个城市的容量没有必然的关系,而是你的思路或者说敢不敢尝试。

  目前便利24在微信无人零售已经排到全国第14,我们很庆幸没有追风口,而是独立思考,设备的订单量也增长很快。刚开始我们对点位的选择没有什么经验,设备铺上去,一个设备一天8单左右,两个月前,已经平均达到18单。按照我们的经验判断,一个点位一天能够拉升到30-60单左右,就要加上用户运营。

  和传统售卖机不同的是,我们的用户人群也不一样,传统售卖机多数选择在人流量大的地方,复购率很低。我们现在打的就是日常工作和生活的场景,包括刚才的办公室、社区、学校、公园等,所以复购率很高。我们在迅猛增长的同时,仍然有40%的月复购率。

  早期我们想从便利店着手,可以延伸便利店营业时间和营业空间,小B(夫妻老婆店)很聪明,合作完了之后发现这个机器消费者很接受,确实能够帮到他,所以也会把机器投放到周围的各种点位上。现在由于小B的带动,便利店和非便利店已经是5:5的占比,未来可能是2:8。

  3、我们为什么不一样

  第一,点位质量是生命线。

  现在的重点不是有点就布,而是要把售卖机的用户运营起来,这才是核心。我们现在已经摸索了46个场景,从商家补货那一刻开始,后面所有的流程都数字化,包括用户的行为、SKU的分析等等。

  第二,经营指导。

  我们对商家有独立的APP,包括库存提醒等,这是最基本的做产品的一种方式。我这里讲一个数据,大家知道弹簧机的故障率传统是千分之五,我们第二代主板的故障率降到了千分之一点四,这也支撑了我们敢做招商加盟。

  第三,用户运营。

  创业不是做慈善,像雷军说的,硬件、软件、互联网,羊毛出在猪身上,虽然可能之前中国20多万台售卖机没有把用户运营做起来,最多搞搞抽奖,但是我们认为不是这种方式,我们一定要在用户运营里实现我们的变现路径。

  我们已经做了一些尝试,比如说让小B对点位做促销经营,我们没有在变现方面发力,但已经有不少品牌找到我们,这仍然不是我们的目标,我们还有更大的野心。

  提到故障和赔付,在机场买瓶水,付完钱以后不掉货,客服反馈流程又超长,可能好几天不给你回复,用户为了几块钱也犯不着花长时间在这上面。我们发现这个问题以后做了自动赔付,就是如果买了没有掉货,后台一监测到,10秒钟自动退回去。大家可能觉得这是理所当然的,但是线下线上结合之后其实并没有那么容易实现,我们做到这样的体验,已经和传统售卖机有了非常大的差距。(作者:灵兽传媒)

【编辑:邢天然】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999- 2018 chinanews.com. All Rights Reserved

珠海 站南街道 临淮岗乡 园林西 金井社区
五中路 荻港村 三道沟满族乡 北线阁 莲新街道
威尼斯人官方网站 澳门百老汇赌博平台 澳门赌钱网站 澳门星际网址官网注册平台 乐天堂官网
现金赌球评级 现金赌钱游戏 澳门联合网址 澳门威尼斯人官网 立博博彩
澳门大发888游戏注册 葡京开户 澳门银河网上娱乐 永利赌场平台 百家乐玩法
威尼斯人平台娱乐 威尼斯人赌博网址 葡京网上娱乐 澳门百家乐官网 澳门葡京官网